Le principal facteur de bien-être au travail, se résume en une suite de trois lettres désormais intégrées au vocabulaire professionnel : QVT. Comprendre Qualité de Vie au Travail.
Celle-ci correspond, selon la définition la plus souvent acceptée, à « un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l'intérêt du travail, les conditions du travail , le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué. »
Il existe une multitude de façons d’améliorer cette qualité de vie au travail. Dans l’ensemble, il s’agit, par des évolutions managériales et une bonne dose d’écoute, d’offrir les meilleures conditions de travail aux salariés et de répondre à leurs quêtes de sens et de reconnaissance. L’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) identifie 6 axes à cultiver pour obtenir une amélioration de la QVT.
Les relations sociales au travail et la hiérarchie.
Tout l’enjeu est de favoriser le dialogue et l’entente entre les salariés et entre les niveaux hiérarchiques. Pour ne pas qu’ils aient un effet délétère sur cette entente, il est aussi important de veiller à une bonne résolution des conflits lorsqu’il y en a, de manière diplomatique et transparente. Il faut également viser à maintenir une bonne cohésion d’équipe en organisant des événements réguliers (déjeuner d’équipe, séminaires, teambuilding...)
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L'organisation du travail.
Veillez à mettre en place une hiérarchie horizontale et un management bienveillant. Il est important de définir des objectifs concrets et surtout réalisables pour que chaque collaborateur sache ce qu’il doit faire et dans quelle direction il doit aller. Un collaborateur totalement livré à lui-même aura la sensation d’être perdu mais un collaborateur micro-managé aura l’impression qu’on ne lui fait pas confiance. Il faut donc trouver le juste milieu et surtout s’adapter au profil de chacun et à ses besoins spécifiques.
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L'accomplissement au travail et l’évolution.
La satisfaction au travail dépend pour beaucoup du sentiment de reconnaissance dont on bénéficie pour ce que l’on fait. Il ne faut pas hésiter à célébrer les victoires et réussites de ses collaborateurs pour qu’ils se sentent reconnus et gardent leur motivation. Des perspectives d’évolution de carrière intéressantes et des augmentations de salaire régulières comptent énormément dans l’épanouissement des employés et leur fidélité à l’entreprise.
L’équilibre vie pro / vie perso.
Ici, il s’agit principalement d’offrir de la flexibilité aux employés. Avec des horaires moins contraignants, une ouverture au télétravail, et une écoute particulière aux besoins d’ordre privé (parentalité, distance entre le lieu d’habitation et le bureau, sommeil…). Faites confiance à vos employés en faisant preuve de flexibilité et en leur permettant de s’organiser de façon autonome selon leurs contraintes personnelles. Cela permettra de renforcer la QVT dans votre entreprise et de booster leur engagement.
L’environnement professionnel.
Pour que les salariés estiment travailler dans un bon environnement, il faut leur offrir des garanties de sécurité et de qualité dans l’aménagement de l’espace de travail et le matériel mobilisé. La place occupée par le sport et le bien-être en entreprise joue également un rôle déterminant dans la constitution d’un environnement de travail sain et bienveillant. Des activités sportives pour se défouler, des cours de yoga pour se détendre ou encore un ostéopathe sur le lieu de travail, permettent de veiller à la santé physique et mentale de ses collaborateurs et ainsi constituer une culture d'entreprise forte.
Il s’agit aussi de donner toutes les ressources nécessaires aux employés pour mener à bien leurs missions. Cela passe notamment par l’accès à des outils performants, des formations, une autonomie et une responsabilité importantes tout en veillant à donner une charge de travail soutenable.
Lorsque l'on sait qu’ un salarié heureux est 6 fois moins absent, 9 fois plus loyal, 31% plus productif et 55% plus créatif (étude de l’Université de Harvard), on comprend l'importance de soigner sa QVT. Pour en savoir plus sur ce sujet et sur l'engagement des salariés de manières générale, téléchargez notre livre blanc ! 👇
